02. ¿Cuándo debo utilizar el Sistema de Soporte? Imprimir

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El Sistema de Soporte debe ser usado siempre que se tenga cualquier tipo de consulta o incidencia con los servicios y productos ofrecidos o contratados.

De todos modos, aconsejamos consultar siempre la BASE DE CONOCIMIENTOS antes de abrir un ticket de consulta, puesto que en la mayor parte de ocasiones las consultas ya han sido previamente contestadas allí­.

  • De éste modo, se previene el colapso del servicio y se asegura una mejor atención.

 

Última revisión: 22 de Enero de 2024


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